给力4月再创新高

发布时间：2021-03-27阅读：

4月销量再创新高将军高层表示更看重客户满意度

据新统计数据显示，大将军陶瓷继2011年3月份以去年同比增长10%的成绩打破了历史同期好销售成绩后，2011年4月以去年同比增长15%的骄人战绩再次刷新该记录。“木兰石+玉兰石”组成的黄金搭档再次捍卫了其在陶瓷市场的地位，为大将军陶瓷4月销量再次突破天花板做出了重大贡献。　　

从第一季度的销售成绩来看，大将军陶瓷已经进入了建陶行业的第一阵营，4月份更加火爆的销量似乎更加印证了这一说法。但是，在刚刚结束的陶博会上，大将军陶瓷几位高层都不约而同表示大将军陶瓷现在更重视企业发展内涵。大将军陶瓷总经理王海河说：“销量数字和位次我们看的不是很重。大将军陶瓷一直在苦练内功，从不断提高产品品质、持续提升企业品牌形象、继续提高客户满意度等方面进一步完善。我们的目标是客户满意度进入第一阵营。”

产品线布局合理黄金组合表现抢眼

纵观大将军陶瓷1－4月份的销售成绩，基本上每月都保持着10%左右的同比增长率，在这些数字的背后，是大将军陶瓷从高档产品到经济型产品，清晰且完备的产品线布局。

这其中，当属“木兰石+玉兰石”的抛光砖黄金组合表现为抢眼，成为大将军陶瓷当之无愧的中坚力量，为大将军陶瓷在扩大市场份额、提升品牌知名度等方面立下汗马功劳。黄金组合组合自2010年底在陶瓷市场逐渐发力，其成功的组合拳力量一直延续至今，两款产品互相配合且合理的市场及价格定位，全面满足了陶瓷市场中消费者对瓷砖的各项需求。

而在4月，常规产品也创出佳绩，同比增长接近10%。使大将军陶瓷在领军中高档陶瓷天下的同时，更在各细分市场百花齐放，产品竞争力体系得到全面提升。

全面提升客户满意度着力夯实品牌基石

2011年是大将军陶瓷的“品牌年”，大将军陶瓷同时将品牌理念定义为“为消费者革新”，将全面提升客户满意度作为整体工作的重点。可以看出，大将军陶瓷已深刻领悟到客户的认可与企业的品牌形象之间的重要关系，只有根植于国内市场，全心全意服务中国消费者，赢得客户的满意，才能真正打牢企业的品牌根基，取得长足发展。

大将军陶瓷销售总经理王海河表示：“大将军陶瓷要想真正的提升企业品牌形象，必须要使产品在市场上达到一定程度的保有量，大将军陶瓷的品牌形象在用户的心目中自然会得到提升，所以不断提高客户的满意度，不断提高产品品质、持续提升企业品牌形象，才是我们现在工作的重点，我们的目标是客户满意度进入第一阵营。”

大将军陶瓷销量持续增长的原因

优秀的产品品质是撑起销量增长的重要支柱。经过8年发展，大将军陶瓷不仅拥有行业内名列前茅的生产工艺，在质量管理体系和服务体系等相关软性指标上也走在了行业的前列。据第三方机构调查数据显示，大将军陶瓷凭借着先进的制造工艺和严格的质量管理系统，成为市场消费投诉少的瓷砖类品牌之一。

大将军陶瓷今年在销售网络拓展方面，将把覆盖全面的旗舰店+卫星店网络继续向三四级、甚至五六级市场延伸，从而实现随时随处为消费者提供销售、售后等服务目标，消除消费者在购砖、送货、售后等方面的后顾之忧；在售后服务方面，除进一步强化“5星级服务体系”外，还会构建起全方位的客户关系管理体系，以便与全国消费者进行有效沟通。

2003年，大将军陶瓷凭借“要做就做大将军”的气势，迅速杀入市场、抢占份额，一举成为当年行业内大的黑马。今天，在一系列优异销售数据的背后，是一个致力于品质经营的、拥有先进技术和环保工艺的大将军陶瓷，正处在一个前所未有的发展机遇期，它将继续以提升客户满意度为工作宗旨，不断调整营销策略、扩充工厂产能、创新自主研发，全面增加核心竞争力，为企业品牌的长远发展进一步打下坚实基础。

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