发布时间:2021-03-27阅读:
随着品牌的发展和将军陶瓷集团的壮大,业务人员的专业化服务的要求也越来越高,在此情况下,将军陶瓷集团市场部积极组织资源,制定一套系统的内部员工全年培训计划。4月3日,将军陶瓷集团2014年第二期营销人员培训大会在公司领导的指导下顺利举行。 将军陶瓷集团营销中心全体人员约200人参加了本次培训,培训取得圆满成功!
在培训中,将军陶瓷集团售后服务部主管洪陈诚通过图文并茂的《瓷砖是如何炼成的》课件,详细讲解了将军陶瓷集团的产品工艺流程、产品特性等方面内容,其中重点讲述了新产品彩晶石的特殊工艺和产品特点。
随后,他在售后服务培训中,通过具体而细致地解读如何看待客户投诉、处理客户投诉的必备知识、售后服务的常见问题和解决方法等方面的内容,讲述了《售后服务的一些关键要素》的培训课程,获得参训人员的一致好评。
参加本次培训的将军家人们纷纷表示,培训让他们对我们企业产品的工艺和特点有了清晰而系统认识。同时,也让他们意识到,要配备专业知识才能迅速而有效地解决售后服务问题,有力保障品牌的形象和美誉度。 他们还表示,要将培训中学到的知识迅速传递到终端市场,更好地为经销商和消费者服务。
据了解,将军陶瓷集团一直以来都非常重视培训工作。近段时间,将军陶瓷集团通过采取了多项行之有效的措施,成功举办开年战斗力培训、王牌店长培训、产品知识培训、绩效管理培训等一系列实用培训活动,掀起一股培训热潮,让将军家人们素质得到显著提升。
将军陶瓷集团市场部总监梁隆烽对此表示,将军陶瓷集团正处于飞速发展的新时期,需要大家一同努力,提升队伍的知识水平。今年的培训课程将力求使将军陶瓷集团的员工和经销商与时俱进,全面加强团队的综合素质,为企业在2014新的腾飞和更长远的稳步持续发展打好坚实的基础。
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