一次选择改变一生

发布时间：2021-03-27阅读：

大将军沈阳经销商南顺芝访谈纪实

一次正确的选择、一个好的合作伙伴，能为一个有抱负的经营者插上双翅，展翅翱翔。5年前，当处在徘徊中的南顺芝正在为转型而焦虑的时候，恰好遇到了当时正在开疆拓土的大将军。从此，沈阳的天空开始变了……

2005年是一个不平凡的年度，佛山05年倒闭的20多家建陶企业中，很大部分是内墙砖企业。这一年，大将军陶瓷集团在品牌构筑上实施了一系列的重大举措：影视广告片推出市场，新的品牌进入全面筹备阶段……

一时间，大将军陶瓷的高歌猛进的创举被业界广为称道。全国各地也随即刮起了一股大将军陶瓷旋风。“我也是在这股旋风的狂袭下，开始在沈阳经营大将军陶瓷的。在此之前，我在陶瓷行业已摸爬滚打了十年，谈不上有多大的成就，只是取得了一点点成绩，摸索了一些经验。而我选择大将军陶瓷的初衷只有一个：就是找一个跳板，让自己能再跳得高一点。”在回忆当年选择大将军陶瓷的情景时，大将军沈阳经销商南顺芝如是说。

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(图1)

要做就做大将军

时光荏冉，转眼间我经营大将军陶瓷已经5年了，大将军陶瓷的品牌影响力、大将军陶瓷的管理、大将军陶瓷的服务，大将军陶瓷不断推出的系列产品以及大将军陶瓷区域经理的敬业精神无一不让我折服钦佩。我庆幸选择了大将军陶瓷，搭乘上了一辆快速行驶的列车。以前我面对陶瓷行业浩浩荡荡的发展潮流，常常不知何去何从，但是自从经营大将军陶瓷产品以后，我的思路一下子清晰了，各项发展计划也在顺利实施之中，例如：我在经营大将军陶瓷的五年中，根据总部的建议和自己对沈阳建材市场的判断，先后投资建成4家直营分店，1600平方米的旗舰店现已进入施工阶段。销量由原来的200多万上升为现在的1200多万。

公司化运营增内功

改变以往“夫妻店”的管理模式，引入先进的管理机制。在管理上，一方面令行禁止，一方面尊重员工的主观能动性。创造平等、友爱、团结、活泼的工作氛围，让员工产生共同的归属感和凝聚力，鼓励员工开展各种娱乐活动，营造劳动的乐园，提高生活质量。关心每一位员工，不仅关爱员工本人，而且涉及家属。新聘员工培训上岗，内容涵盖劳动纪律、职业道德、企业发展及营销知识等多方面。每月例行召开一次导购营销讨论会，针对性解决销售工作中的各种问题，每两个月评选一次优秀导购员，并给予物质奖励，提高员工的工作积极性。

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(图2)

客户关系管理

建立客户档案簿、顾客品质投诉簿、制定送货跟踪单等。定期电话回访顾客，及时解决产品售后问题。为了配合送货工作，让顾客深切感受大将军陶瓷差异化的服务，我专购了一辆箱式送货车。

整合传播强品牌

为了迅速在沈阳提高大将军陶瓷的知名度，让大将军陶瓷在沈阳家喻户晓，我们做了大量的宣传工作。宣传工作主要面向各个生活小区，在小区悬挂巨幅喷绘，上门发送报纸等。下一步，我们还准备配置一辆免费接送车，将宣传工作做得更加深入和多样化。

促销拉动增销量

在重大节日期间推出各种促销活动，并借助报纸、电视等广告媒体扩大宣传。刚开始的时候对广告的操作和各种活动没有太多的经验，基本上都是根据总部的建议和指导进行操作。操作的次数多了，自己开始有一定的理解并独立进行操作了。

经过五年的精耕细作，我在沈阳的经销网点已基本健全，下一步我的想法就是深化专卖的管理，做精做细，提高单店的销售额。当然这一切也需要总部在方方面面的支持。大将军是我的事业和人生的福将，我相信我们的合作会越来越紧密。当然，众人拾柴火焰高，我和所有大将军陶瓷的经销商一样，会坚定不移的追随大将军陶瓷，共同努力，创造新的辉煌！

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(图3)