----解读一个全面崛起的将军陶瓷集团

一向低调的将军陶瓷集团， 2009年却在全球金融危机的大环境下逆风飞扬，频出惊人之举，成为行业和媒体关注的焦点：先是信心十足地确立了2010年20个亿的目标，紧接着旗下的大将军、神韵、长安三个品牌广告在央视二套黄金时段全新推出的《消费主张》栏目中高调亮相，焕然一新的户外形象广告也高挂于佛山及各大城市的闹市区，自办媒体《将军报》也摆进了全国各地近1000家经销商的专卖店里……一切迹象表明，将军陶瓷集团经过6年的理性潜伏，已打好了全面崛起和爆发的基础，踏上了大规模扩张的发展之路。

理性“潜伏” 厚积薄发

从2003年创牌至今，大将军大潜伏了不少年头。就在大将军起步的那几年，受房地热拉动，中国陶瓷行业迎来了一个高速发展期。那时，不少陶瓷企业确实赚了些钱，开始铆足了劲要往上冲，在营销方面不断开出大手笔，但在产品开发上模仿抄袭，金花米黄好卖，就大家一窝蜂地上，乃至“全国山河一遍黄”，雪花白流行，又引来“全国山河一遍白”，生产方面却到处贴牌，有的连一条生产线都没有，更不要说建生产基地了。当别的品牌在 “大跃进”的时候，将军陶瓷集团的掌舵人柳朝阳却一头扎进了位于高要的工业园，默默无闻地辛勤耕耘着，潜下心来，从一片瓷片做起，从一条一条生产线做起。2003年春天，将军陶瓷集团在高要市白土镇宋隆工业园投资建厂，同年11月第一分厂落成，2004年瓷片分厂全部建设完成。正是这种理性的“潜伏”，才为今天的大踏步前进奠定了坚实的基础。将军陶瓷集团董事长柳朝阳说：“那时候不少同行都说我们太保守了。如今回过头来看，不是我太保守，而是根据自身的实际情况，合理地做了自己该做的事情，任何事情，过和不及都是不正确的。” 

在打造强大的产能保障体系的同时，品牌经营也稳步推进，2004推出第二个品牌“神韵磁砖”，2005年推出第三个品牌“长安瓷砖”，2006年开始筹建抛光砖生产线，一期工程规划了四条国际一流的340米超长抛光砖生产线，至2009年，全部建成投产。二厂生产基地第二期工程正在紧张筹建中如火如荼，在未来两年内再增三条配置齐全超长抛光线、二组仿古砖生产线。至此，将军陶瓷集团已拥有20多条自动化生产线、占地2000多亩、年产能达20多亿的强大产能保障体系。

打造健康良性的企业经营品质

静观近年来各大陶瓷品牌的宣传方式，概念战、价格战全面铺开，这往往掩埋了产品实质的消费价值，让消费者愈加难以判断。陶瓷业的竞争，不论是渠道竞争、品牌竞争还是服务竞争，终都将回归产品的品质的竞争，产品品质是衡量企业生命力的标准。

什么是经营品质？在将军陶瓷集团看来，品质包含产品品质量和企业经营品质两层意思，是基于高标准的产品品质为核心的企业诚信经营品质，是关乎到所有战略合作是否永远信任和尊重将军陶瓷集团的核心价值观。在将军陶瓷集团掌舵人枊朝阳看来：“一个企业，一个品牌，如果不恪守‘质量第一’的原则，不建立完善的诚信体系，不树立‘无情不商，诚信为本’的经营理念，不拥有敢于让经销商、供应商富起来的思想观念和气魄，即使花费的功夫、付出的成本再大，难于形成企业品牌的鲜明个性化风格，难以使品牌形成强劲的市场竞争力和影响力。”这就是将军陶瓷集团“打造良性的产品品质和企业经营品质”的经营思想和观念。

产品是品牌的载体，没有产品作为载体或依托，品牌就无从谈起。一个优秀的品牌，一定是由优秀的产品作为基础与支撑的。当愈来愈多的陶瓷企业奉行“模仿就是创新、开发就是造概念”的理念时，将军陶瓷集团却潜心梳理和定位赢得市场优势的决定性因素，确立了品质决定市场和消费的核心战略。“对产品品质的执着追求，是将军陶瓷集团稳步成长的根本动力，‘人无我有，人有我精，品质第一，平中见奇’，这是我们一直坚持的产品观。”将军陶瓷集团董事长柳朝阳一谈起产品品质来就是无比的自豪和从容，“6年来，将军陶瓷集团始终坚持自主开发，不断加大产品开发设计的软硬件投入、从国内外引进先进的设备，健全产品质量保证体系，加强优质品率的应用研究，促进了产品品质的稳定提升”！一向精打细算的将军陶瓷集团，在产品开发和设备投入上可是不惜血本的大手笔投入，早在2004年，将军陶瓷集团就建成投产了250米的长窑 ，这在当时的陶瓷行业算是长的了。2008年底到2009年又一口气上了四条348米的超长抛光砖生产线。正是这种“要做就做大将军”的英雄气概，使将军陶瓷集团开发出了属于自己特色的产品体系。

产品品质的核心是内在质量，外延却是对内在质量的长期一贯性的诚信坚守，这就是产品信誉。将军陶瓷集团就是靠这种可靠的产品信誉，赢得了消费者的认可和尊重；同样也赢得合作伙伴和同业竞争者的认可和尊重。除了要跟合作伙伴带来合作价值外，还要建立起相当优秀的诚信体系。经过6年的潜心经营，将军陶瓷集团建构起了以高品质的产品、高品位的文化、高质量的服务为基础的市场价值体系，完成了从产品经营到品牌经营成功一跃。

文化创新成就品牌领先地位

“要做就做大将军”，这不但是一种自我激励，更是一种自我约束。“要做就做大将军”作为将军陶瓷集团文化的内核，在生产经营活动中，将军陶瓷集团将“将军品质”作为工作原则，规范企业行为，创造性地把《孙子兵法》的精华理念作为企业文化的根基。以“大智无形，大器天成”作为品牌的文化演绎，以“将相之道，领袖风范”作为团队的形象标准；以“军令如山、一言九鼎”统一员工的观念和行为； 在市场营销上，大将军陶瓷以“品质·策略·服务·共赢”为市场理念，品质是根本，策略是保障，服务是执行，共赢是目标；在经销上，视经销商为合作伙伴，先推理念，后推产品；在服务上，帮助经销商开拓销售网络，加强配货、发送、信息沟通等售前、售中、售后服务。将军陶瓷集团的三个品牌都一直强调产品合理化、优化的经营策略，带着经销商持续健康地发展。

（《将军报》特约评论员）