2021-03-27
据调查显示，消费者在购买产品时，不仅重视产品质量，更加重视产品的售后服务。3.15消费者权益日将近，记者在佛山华夏陶瓷城走访多家陶瓷企业，了解到作为“陶瓷十大品牌”的大将军陶瓷3.15消费者服务月已全面启动。
全面启动3.15服务月
作为一个坚持以客户需求为导向的品牌，大将军陶瓷一直致力于提升服务的质量，不断完善其售后服务体系力求让消费者可以更便捷地获得更满意的服务。
将军陶瓷集团市场部总监梁隆烽告诉记者，大将军“3.15服务月”活动目前已全面启动，当消费者遇到任何产品问题，都可以通过官方网站上公布的联系电话、官方微信等方式反馈给他们，他们会针对反馈问题形成具体的解决方案，力求将好的产品、好的服务以大的诚意展示给消费者。
专业培训保证服务质量
在论及售后服务时，将军陶瓷集团售后服务部主管洪陈诚指出：“能否及时、高效地解决消费者遇到的问题，是衡量我们服务水平的关键指标。我们一直要求自身以好的服务快处理好消费者的问题。”
据了解，大将军陶瓷自成立之初，就设立售后服务部，其秉承高效、细致、完善的售后服务理念，及时处理各种售后服务问题，让消费者无忧尊享大将军陶瓷产品。
值得一提的是，大将军陶瓷一直以来都在致力于加强售后培训，从专卖店导购到全国各区域的营销经理，都得通过定期的培训不断提高相应的服务能力。
专业团队打造五星服务
人们可以看到，大将军陶瓷经过10多年的积累，现在的大将军已经不仅是一个产品供应商，更是一个整体生活空间解决方案与整体服务的“家居顾问”，推崇品牌与消费者的充分沟通。
目前，大将军陶瓷在全国已拥有1000多个经销网点，每个网点都配有专业的服务人员，凭借专业的服务团队让消费者在选砖、购砖、装修、保养的各个环节，都能够尊享五星级的服务，让广大消费者切身体验到“将军品质•全球共享”的品牌理念。
